저도 피부과 레이저 제모를 찬양해서 자주 받아온 사람입니다. 하지만 1회에 25만원은 처음 봤습니다. 1회에 5만원 정도 하는 걸로 알고 있어요. 우선 과한 금액은 맞는 것 같고, 아래 내용 참고해보세요.
1️⃣ 과도한 가격 책정 여부 확인
레이저 제모의 가격은 병원마다, 사용하는 기기나 치료 방식에 따라 다를 수 있어요. 하지만 일반적으로 얼굴 전체 제모 비용이 1회 10만 원에서 15만 원 정도라면, 해당 병원의 가격은 비교적 높은 편입니다.
👉 가격이 너무 비싸다고 느낀다면, 주변 병원의 평균 비용을 조사해보세요.
2️⃣ 소비자 권리 및 환불 가능성
💡 가격에 동의 후 진료를 받았다면 환불이 쉽지 않을 수 있습니다.
의료서비스는 사전 동의를 기반으로 제공되기 때문에, 진료 시작 전에 동의한 내용은 법적으로 유효합니다.
하지만 아래와 같은 경우 소비자 권리를 주장할 수 있습니다:
- 허위 정보 제공: 국방의무를 이유로 가격 할인을 언급했지만, 실제로 큰 차이가 없었다면 부당한 가격 안내로 볼 수 있습니다.
- 상대적 정보 부족: 소비자가 시장 평균을 알기 어려운 상태에서 과도한 금액을 부과했다면, 이 또한 문제로 삼을 수 있습니다.
3️⃣ 해결 방안
(1) 병원과 직접 상담:
- 냉정한 태도로 문의하기: 병원에 연락해 평균 가격과 비교했을 때 과도하게 비싼 점을 언급하고, 환불 또는 재조정 요청을 해보세요.
- 문서 준비: 결제 영수증과 가격 설명을 받은 내용을 기록해 두세요.
(2) 소비자 상담센터 신고:
- 소비자상담센터(☎️ 1372): 과도한 가격 청구와 관련된 문제를 상담하고, 피해구제를 요청할 수 있습니다.
- 공정거래위원회: 병원의 가격 정책이 부당하다고 판단되면 신고를 진행할 수도 있습니다.
(3) 의료분쟁조정위원회 이용:
- 의료서비스와 관련한 분쟁은 대한의료분쟁조정중재원을 통해 중재를 받을 수 있습니다.
4️⃣ 향후 유의 사항
- 가격 비교 필수: 시술을 받기 전에 여러 병원의 비용을 사전에 비교하세요.
- 계약 내용 확인: 가격 안내와 동의서 내용을 꼼꼼히 확인하고, 궁금한 점은 미리 질문하세요.
- 추가 할인 여부 확인: 군인이나 학생 할인을 내세우는 경우, 할인율과 실제 가격을 명확히 확인하세요.
5️⃣ 결론
현재 상황에서 환불을 받을 가능성은 병원과의 협의에 따라 달라질 수 있습니다. 부당하다고 느껴질 경우, 소비자 상담센터를 통해 문제를 해결하거나, 병원과 직접 대화하여 합리적인 해결책을 찾아보세요.